Politicas de Reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Junio 2026
En PawLabCo. queremos que tengas una excelente experiencia con nuestros productos. Por eso ofrecemos una política clara y transparente para nuestros clientes.
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:
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Encontrarse en su envase original.
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No presentar daños ocasionados por un uso indebido.
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Contar con comprobante de compra.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de envases completamente consumidos o productos manipulados de forma inadecuada.
Garantía de Satisfacción
Si recibiste un producto defectuoso, dañado durante el transporte o incorrecto, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos brindarte una solución.
Podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y del número de pedido para evaluar el caso.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Reembolsos demorados
Si aún no recibiste tu reembolso:
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Verificá nuevamente tu cuenta bancaria.
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Contactá a tu entidad financiera o proveedor de pago.
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Esperá algunos días hábiles, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
Si después de realizar estos pasos continuás sin recibirlo, podés escribirnos a:
📧 bienestarcaninoargentina@gmail.com
Productos en Oferta
Los productos adquiridos con descuentos o promociones especiales también podrán estar sujetos a esta política, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta correspondiente.
Cambios
Solo realizamos cambios cuando el producto recibido se encuentre defectuoso, dañado o sea diferente al solicitado.
Para solicitar un cambio, escribinos a:
📧 bienestarcaninoargentina@gmail.com
Dirección para Devoluciones
En caso de ser autorizada una devolución, el producto deberá enviarse a:
Avenida Bernardo de Irigoyen 1290
General Rodríguez (1748)
Provincia de Buenos Aires
Argentina
Costos de Envío
Los costos de envío asociados a devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el motivo sea un error de PawLabCo. o un producto recibido en mal estado.
Los costos de envío originales no son reembolsables.
Contacto
Ante cualquier duda relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 bienestarcaninoargentina@gmail.com
En PawLabCo. trabajamos todos los días para brindarte productos de calidad que contribuyan al bienestar de tu mascota.